Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MandUp, exploité par Silkymo SAS, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme accessible sur www.mandup.fr et l'application mobile MandUp.

Contact : contact@mandup.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : numéro de carte T, agence, RSAC, adresse professionnelle
• Données d'utilisation : biens publiés, acheteurs enregistrés, messages échangés
• Données de connexion : adresse IP, horodatage, type d'appareil

3. Finalités du traitement

• Fourniture du service de mise en relation entre agents immobiliers
• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Facturation et gestion des abonnements
• Envoi de communications relatives au service (emails transactionnels)
• Amélioration de la plateforme et analyse statistique

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (conditions générales d'utilisation), le consentement de l'utilisateur, et les obligations légales applicables.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• D'autres agents de la plateforme, dans le cadre des fonctionnalités de collaboration
• Nos prestataires techniques (hébergement, email, signature électronique)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat et jusqu'à 3 ans après la résiliation du compte, conformément aux obligations légales françaises.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mandup.fr.

8. Cookies

La plateforme utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés en clair. Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité pour protéger vos données.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@mandup.fr ou via notre formulaire de contact.